Kundenservice - BikeOnline

Überzeug dich von unseren Service-Angeboten

Egal ob CLICK & COLLECT, unsere Service-Points oder die Versicherung und Registrierung von deinem Traumbike – wir sind für dich da.

CLICK & COLLECT

Du hast online dein Bike gefunden, willst es aber im Store abholen? Mit Click & Collect kein Problem. Lass dir dein Traumbike in den Store liefern. Vorort übernehmen wir den Aufbau und passen es bei Abholung deinen Bedürfnissen an.

Wähle dazu einfach im Bestellprozess “Click & Collect” als Versandoption aus. Du wirst von uns informiert, sobald dein Bike im Store eingelangt ist.

Puchstore Graz-Webling
Weblinger Gürtel 29
8054 Graz
Öffnungszeiten
Di bis Fr von 9:30 – 18:00 Uhr
Sa von 9:00 – 13 Uhr

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RadAktiv Graz-Annenstraße
Annenstraße 50
8020 Graz
Öffnungszeiten
Mo bis Fr von 9 – 12:30 & 14 – 18 Uhr
Sa von 9 – 13 Uhr

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Fahrradregistrierung

Tausende Fahrräder werden in Österreich entwendet. Manche davon landen dann in Fundämtern, in denen niemand weiß, woher sie kommen und wem sie gehören. fase24.eu wurde gegründet, um die Rückführung zum rechtmäßigen Besitzer zu ermöglichen. Auf Wunsch registrieren wir die Rahmennummer deines Bikes in der fase24-Datenbank, damit die Chance steigt, dein Fahrrad im Falle eines Diebstahls wiederzusehen.

Um die Rahmennummer in der fase24-Datenbank zu registrieren, setze einfach das Häkchen bei “Rad bei fase24 registrieren lassen” wenn du dein Traumbike wählst.

Hier geht’s direkt zur fase24-Website

Fahrradversicherung

Ein neues Fahrrad bedeutet viel Freude. Umso bitterer, wenn es unerwartet entwendet wird. Aber keine Sorge: selbst in diesem unangenehmen Fall sind wir für bzw deine Versicherung dich da.

Wir können dein E-Bike oder Fahrrad versichern. Egal ob gebraucht oder neu!

Die Versicherung umfasst zum Beispiel:
+ Diebstahlschutz (inkl. Teilediebstahl)
+ Verschleiß
+ Unfall-, Sturz- und Transportschäden

Hier findest du Details zur Versicherung

Service Points

Das Bike sieht am Bildschirm verdammt gut aus, du willst aber sichergehen, dass es sich auch so fährt? Ein Besuch bei unseren Service Points verschafft dir Klarheit. Die BikeOnline-Partner halte eine große Auswahl an Rennrädern, City-, Touren-, Mountain- und E-Bikes bereit.

Komm vorbei, es zahlt sich aus

Vielfalt Die Auswahl an Bikes ist kaum zu schlagen. Egal für welchen Einsatzbereich du ein Fahrrad suchst, bei unseren Service Points wirst du es finden.

Beratung Unsere Service Points hängen sich mit Fachwissen und jahrelanger Erfahrung rein, um für dich das beste Bike und Equipment auszuwählen.

Click & Collect Bei Click & Collect bestellst du dein Bike online und lässt es dir in den Store liefern. Unsere Service Points bauen es für dich auf, passen es für dich an – du holst es einfach ab und radelst los.

Testfahrt Auf deinem neuen Rad sollst du dich wohlfühlen. Damit du dir vor dem Kauf sicher sein kannst, dass es auch so ist, dreh lieber eine Runde. Du wirst wahrscheinlich gar nicht mehr absteigen wollen.

Reparatur Dein Fahrrad macht Mucken? Unsere Service Points sind mit kompetenten Werkstätten ausgestattet und übernehmen professionell die Reparatur an deinem Bike. Komm mit deinem Fahrrad vorbei, unsere Service Points machen es schnellstmöglich wieder flott.